الدعم

اتصل FoxyPDF

تواصل مع فريقنا للحصول على الدعم أو أسئلة الأمان أو مساعدة الحساب أو طلبات الشراكة. نرد عادة خلال يوم عمل واحد.

متى تتصل بنا

استخدم هذا النموذج لدعم المنتج ومشكلات الحساب وأسئلة API والطلبات القانونية وتقارير الأمان واستفسارات الأعمال.

بالنسبة للمخاوف الأمنية العاجلة، قم بتضمين خطوات إعادة الإنتاج التفصيلية وأي مسار أو وظيفة متأثرة ID حتى نتمكن من تحديد الأولويات بشكل صحيح.

  • أهداف استجابة واضحة وإرشادات علاجية عملية
  • التعامل مع الخصوصية أولاً للتشخيصات والملفات المشتركة
  • المتابعة المنظمة لحوادث الإنتاج التي لم يتم حلها

البريد الإلكتروني الدعم المباشر: [email protected]

أرسل لنا رسالة

الأسئلة المتداولة

ما مدى سرعة استجابة الدعم؟

تتلقى معظم الطلبات الرد الأول خلال يوم عمل واحد.

ما هي المعلومات التي تساعد في حل المشكلات الفنية بشكل أسرع؟

قم بتضمين اسم الأداة والإعدادات المحلية URL والطابع الزمني والوظيفة ID وقائمة قصيرة بخطوات إعادة الإنتاج.

هل يمكنني الإبلاغ عن مخاوف أمنية على انفراد؟

نعم. قم بتمييز الموضوع على أنه "أمان" وقم بتضمين تفاصيل الاتصال المشفرة إذا لزم الأمر.

هل تحتاج إلى مساعدة فورية في سير العمل؟

استخدم أدلة الأدوات وصفحات حالة الاستخدام الخاصة بنا أثناء وجود طلب الدعم الخاص بك في قائمة الانتظار.