Hjælp

Kontakt FoxyPDF

Kontakt vores team for support, sikkerhedsspørgsmål, kontohjælp eller partnerskabsanmodninger. Vi svarer normalt inden for en hverdag.

Hvornår skal du kontakte os

Brug denne formular til produktsupport, kontoproblemer, API spørgsmål, juridiske anmodninger, sikkerhedsrapporter og forretningsforespørgsler.

For presserende sikkerhedsproblemer skal du inkludere detaljerede reproduktionstrin og enhver berørt rute eller job ID, så vi kan prioritere korrekt.

  • Tydelige indsatsmål og praktisk afhjælpningsvejledning
  • Privacy-første håndtering af delt diagnostik og filer
  • Struktureret opfølgning på uafklarede produktionshændelser

Direkte support e-mail: [email protected]

Send os en besked

Ofte stillede spørgsmål

Hvor hurtigt vil support reagere?

De fleste anmodninger modtager et første svar inden for en hverdag.

Hvilke oplysninger hjælper med at løse tekniske problemer hurtigere?

Inkluder værktøjsnavn, lokalitet URL, tidsstempel, job ID og en kort liste over reproduktionstrin.

Kan jeg rapportere et sikkerhedsproblem privat?

Ja. Marker emnet som Sikkerhed og medtag krypterede kontaktoplysninger, hvis det kræves.

Har du brug for øjeblikkelig hjælp til en arbejdsgang?

Brug vores værktøjsvejledninger og use-case sider, mens din supportanmodning står i kø.