Wsparcie

Skontaktuj się z FoxyPDF

Skontaktuj się z naszym zespołem, aby uzyskać pomoc, pytania dotyczące bezpieczeństwa, pomoc dotyczącą konta lub prośby o partnerstwo. Zwykle odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego.

Kiedy się z nami skontaktować

Użyj tego formularza, aby uzyskać pomoc techniczną dotyczącą produktu, problemy z kontem, pytania API, wnioski prawne, raporty dotyczące bezpieczeństwa i zapytania biznesowe.

W przypadku pilnych problemów związanych z bezpieczeństwem dołącz szczegółowe etapy odtwarzania oraz wszystkie trasy lub zadania, których to dotyczy ID, abyśmy mogli prawidłowo ustalić priorytety.

  • Jasne cele reagowania i praktyczne wskazówki dotyczące środków zaradczych
  • Obsługa współdzielonych plików diagnostycznych i plików z myślą o ochronie prywatności
  • Ustrukturyzowane działania następcze w przypadku nierozwiązanych incydentów produkcyjnych

Bezpośredni e-mail wsparcia: [email protected]

Wyślij nam wiadomość

Często zadawane pytania

Jak szybko wsparcie odpowie?

Na większość wniosków pierwszą odpowiedź otrzymujemy w ciągu jednego dnia roboczego.

Jakie informacje pomagają szybciej rozwiązywać problemy techniczne?

Dołącz nazwę narzędzia, ustawienia regionalne URL, znacznik czasu, zadanie ID i krótką listę kroków reprodukcji.

Czy mogę zgłosić problem związany z bezpieczeństwem prywatnie?

Tak. Oznacz temat jako Bezpieczeństwo i w razie potrzeby podaj zaszyfrowane dane kontaktowe.

Potrzebujesz natychmiastowej pomocy dotyczącej przepływu pracy?

Skorzystaj z naszych przewodników po narzędziach i stron z przykładami użycia, gdy Twoje zgłoszenie oczekuje w kolejce.