Podpora

Kontaktujte FoxyPDF

Ak potrebujete podporu, bezpečnostné otázky, pomoc s účtom alebo žiadosti o partnerstvo, obráťte sa na náš tím. Zvyčajne odpovedáme do jedného pracovného dňa.

Kedy nás kontaktovať

Tento formulár použite na podporu produktov, problémy s účtom, otázky API, právne požiadavky, bezpečnostné správy a obchodné otázky.

V prípade naliehavých bezpečnostných problémov uveďte podrobné kroky reprodukcie a akúkoľvek ovplyvnenú trasu alebo úlohu ID, aby sme mohli správne určiť priority.

Jasné ciele reakcie a praktické pokyny na nápravu
Spracovanie zdieľanej diagnostiky a súborov v prvom rade na ochranu osobných údajov
Štruktúrované sledovanie nevyriešených produkčných incidentov

E-mail s priamou podporou: [email protected]

Pošlite nám správu

Často kladené otázky

Ako rýchlo bude podpora reagovať?

Väčšina žiadostí dostane prvú odpoveď do jedného pracovného dňa.

Aké informácie pomáhajú rýchlejšie riešiť technické problémy?

Zahrňte názov nástroja, miestne nastavenie URL, časovú pečiatku, úlohu ID a krátky zoznam krokov reprodukcie.

Môžem nahlásiť bezpečnostný problém súkromne?

áno. Označte tému ako Zabezpečenie a v prípade potreby uveďte zašifrované kontaktné údaje.

Potrebujete okamžitú pomoc s pracovným postupom?

Kým je vaša žiadosť o podporu vo fronte, použite našich sprievodcov nástrojmi a stránky s prípadmi použitia.

Otvoriť návody Otvoriť návody na použitie