Appoġġ

Ikkuntattja FoxyPDF

Ilħaq lit-tim tagħna għal appoġġ, mistoqsijiet ta' sigurtà, għajnuna għal kont jew talbiet għal sħubija. Normalment nirrispondu fi żmien ġurnata ta' negozju.

Meta tikkuntattjana

Uża din il-formola għall-appoġġ tal-prodott, kwistjonijiet ta' kontijiet, mistoqsijiet API, talbiet legali, rapporti ta' sigurtà, u mistoqsijiet dwar in-negozju.

Għal tħassib urġenti dwar is-sigurtà, inkludi passi dettaljati tar-riproduzzjoni u kwalunkwe rotta jew xogħol affettwat ID sabiex inkunu nistgħu nipprijoritizzaw b'mod korrett.

Miri ta' rispons ċari u gwida prattika ta' rimedju
Immaniġġjar l-ewwel ta' dijanjostiċi u fajls kondiviżi bl-ewwel privatezza
Segwitu strutturat għal inċidenti ta' produzzjoni mhux solvuti

Email ta' appoġġ dirett: [email protected]

Ibgħatilna messaġġ

Mistoqsijiet Frekwenti

Kemm se jirrispondi malajr l-appoġġ?

Il-biċċa l-kbira tat-talbiet jirċievu l-ewwel tweġiba fi żmien ġurnata waħda ta’ negozju.

Liema informazzjoni tgħin issolvi kwistjonijiet tekniċi aktar malajr?

Inkludi l-isem tal-għodda, lokalità URL, timestamp, xogħol ID, u lista qasira ta' passi ta' riproduzzjoni.

Nista' nirrapporta tħassib dwar is-sigurtà privatament?

Iva. Immarka s-suġġett bħala Sigurtà u inkludi dettalji ta' kuntatt kriptati jekk meħtieġ.

Għandek bżonn għajnuna immedjata bi fluss tax-xogħol?

Uża l-gwidi tal-għodda tagħna u l-paġni tal-każijiet tal-użu waqt li t-talba għall-appoġġ tiegħek tkun fil-kju.

Iftaħ il-gwidi ta' kif tagħmel Gwidi tal-każi tal-użu miftuħa