поддръжка

Свържете се с FoxyPDF

Свържете се с нашия екип за поддръжка, въпроси за сигурността, помощ за акаунта или заявки за партньорство. Обикновено отговаряме в рамките на един работен ден.

Кога да се свържете с нас

Използвайте този формуляр за поддръжка на продукти, проблеми с акаунта, API въпроси, правни искания, доклади за сигурност и бизнес запитвания.

За спешни проблеми със сигурността включете подробни стъпки за възпроизвеждане и всеки засегнат маршрут или задача ID, за да можем да приоритизираме правилно.

Ясни цели за реакция и практически насоки за отстраняване
Обработка на споделена диагностика и файлове на първо място при поверителност
Структурирано проследяване на неразрешени производствени инциденти

Директен имейл за поддръжка: [email protected]

Изпратете ни съобщение

Често задавани въпроси

Колко бързо ще отговори поддръжката?

Повечето заявки получават първи отговор в рамките на един работен ден.

Каква информация помага за по-бързото разрешаване на технически проблеми?

Включете име на инструмента, локал URL, клеймо за време, задание ID и кратък списък от стъпки за възпроизвеждане.

Мога ли да съобщя за проблем със сигурността лично?

да Маркирайте темата като Сигурност и включете криптирани данни за контакт, ако е необходимо.

Нуждаете се от незабавна помощ за работния процес?

Използвайте нашите ръководства за инструменти и страници за случаи на употреба, докато заявката ви за поддръжка е на опашка.

Отворете ръководства с инструкции Отворете ръководства за случаи на употреба