Soporte

Contacto FoxyPDF

Comuníquese con nuestro equipo para obtener asistencia, preguntas de seguridad, ayuda con la cuenta o solicitudes de asociación. Generalmente respondemos dentro de un día hábil.

Cuando contactarnos

Utilice este formulario para soporte de productos, problemas de cuentas, preguntas API, solicitudes legales, informes de seguridad y consultas comerciales.

Para inquietudes de seguridad urgentes, incluya pasos de reproducción detallados y cualquier ruta o trabajo afectado ID para que podamos priorizar correctamente.

  • Objetivos de respuesta claros y orientación práctica de remediación
  • Manejo prioritario de la privacidad de diagnósticos y archivos compartidos
  • Seguimiento estructurado de incidencias de producción no resueltas

Correo electrónico de soporte directo: [email protected]

Envíanos un mensaje

Preguntas frecuentes

¿Qué tan rápido responderá el soporte?

La mayoría de las solicitudes reciben una primera respuesta dentro de un día hábil.

¿Qué información ayuda a resolver problemas técnicos más rápido?

Incluya el nombre de la herramienta, la configuración regional URL, la marca de tiempo, el trabajo ID y una breve lista de pasos de reproducción.

¿Puedo informar un problema de seguridad de forma privada?

Sí. Marque el tema como Seguridad e incluya datos de contacto cifrados si es necesario.

¿Necesita ayuda inmediata con un flujo de trabajo?

Utilice nuestras guías de herramientas y páginas de casos de uso mientras su solicitud de soporte está en cola.