Підтримка

Контакти FoxyPDF

Зверніться до нашої команди, щоб отримати підтримку, отримати таємні запитання, отримати допомогу щодо облікового запису чи запити на партнерство. Зазвичай ми відповідаємо протягом одного робочого дня.

Коли до нас звертатися

Використовуйте цю форму для підтримки продукту, проблем з обліковим записом, питань API, юридичних запитів, звітів про безпеку та ділових запитів.

Для термінових проблем безпеки включіть детальні кроки відтворення та будь-який маршрут або завдання ID, щоб ми могли правильно визначити пріоритети.

  • Чіткі цілі реагування та практичні вказівки щодо виправлення
  • Обробка спільних діагностичних даних і файлів насамперед конфіденційності
  • Структуроване спостереження за невирішеними виробничими інцидентами

Пряма електронна пошта служби підтримки: [email protected]

Надішліть нам повідомлення

Часті запитання

Як швидко відреагує служба підтримки?

Більшість запитів отримують першу відповідь протягом одного робочого дня.

Яка інформація допоможе швидше вирішити технічні проблеми?

Додайте назву інструмента, мову URL, мітку часу, завдання ID та короткий список кроків відтворення.

Чи можу я повідомити про проблему безпеки приватно?

так Позначте тему як Безпека та додайте зашифровані контактні дані, якщо потрібно.

Потрібна негайна допомога з робочим процесом?

Використовуйте наші посібники з інструментів і сторінки з прикладами використання, поки ваш запит на підтримку стоїть у черзі.