podrška

Kontaktirajte FoxyPDF

Obratite se našem timu za podršku, sigurnosna pitanja, pomoć za račun ili zahtjeve za partnerstvo. Obično odgovaramo u roku od jednog radnog dana.

Kada nas kontaktirati

Koristite ovaj obrazac za podršku proizvoda, probleme s računom, API pitanja, pravne zahtjeve, sigurnosna izvješća i poslovne upite.

Za hitne sigurnosne probleme, uključite detaljne korake reprodukcije i svaku zahvaćenu rutu ili posao ID kako bismo mogli pravilno odrediti prioritete.

  • Jasni ciljevi odgovora i praktične smjernice za sanaciju
  • Rukovanje dijeljenom dijagnostikom i datotekama na prvom mjestu privatnosti
  • Strukturirano praćenje neriješenih proizvodnih incidenata

E-pošta izravne podrške: [email protected]

Pošaljite nam poruku

Često postavljana pitanja

Koliko brzo će podrška odgovoriti?

Većina zahtjeva dobije prvi odgovor unutar jednog radnog dana.

Koje informacije pomažu u bržem rješavanju tehničkih problema?

Uključite naziv alata, lokalizaciju URL, vremensku oznaku, posao ID i kratki popis koraka reprodukcije.

Mogu li privatno prijaviti sigurnosni problem?

Da. Označite temu kao Sigurnost i uključite šifrirane podatke o kontaktu ako je potrebno.

Trebate hitnu pomoć s tijek rada?

Koristite naše vodiče za alate i stranice s slučajevima korištenja dok je vaš zahtjev za podršku u redu.