Palaikymas

Susisiekite su FoxyPDF

Susisiekite su mūsų komanda dėl palaikymo, saugos klausimų, pagalbos dėl paskyros ar užklausų dėl partnerystės. Paprastai atsakome per vieną darbo dieną.

Kada kreiptis į mus

Naudokite šią formą produkto palaikymui, paskyros problemoms, API klausimams, teisinėms užklausoms, saugos ataskaitoms ir verslo klausimams spręsti.

Dėl neatidėliotinų saugumo problemų įtraukite išsamius atkūrimo veiksmus ir bet kokį paveiktą maršrutą ar darbą ID, kad galėtume tinkamai nustatyti prioritetus.

  • Aiškūs atsako tikslai ir praktinės ištaisymo gairės
  • Privatumas – visų pirma bendrai naudojamos diagnostikos ir failų tvarkymas
  • Neišspręstų gamybos incidentų struktūrinis stebėjimas

Tiesioginis palaikymo el: [email protected]

Atsiųskite mums žinutę

Dažnai užduodami klausimai

Kaip greitai palaikymas reaguos?

Į daugumą užklausų pirmasis atsakymas gaunamas per vieną darbo dieną.

Kokia informacija padeda greičiau išspręsti technines problemas?

Įtraukite įrankio pavadinimą, lokalę URL, laiko žymą, užduotį ID ir trumpą atkūrimo veiksmų sąrašą.

Ar galiu pranešti apie saugumo problemą privačiai?

Taip. Pažymėkite temą kaip Sauga ir, jei reikia, įtraukite užšifruotą kontaktinę informaciją.

Reikia skubios pagalbos dėl darbo eigos?

Kol laukiama jūsų pagalbos užklausos, naudokite mūsų įrankių vadovus ir naudojimo atvejų puslapius.