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サポート、セキュリティに関する質問、アカウントのヘルプ、またはパートナーシップのリクエストについては、当社のチームにお問い合わせください。通常、1 営業日以内に返信させていただきます。

いつ連絡するか

製品サポート、アカウントの問題、API の質問、法的要請、セキュリティレポート、ビジネスに関するお問い合わせには、このフォームを使用してください。

緊急のセキュリティ上の懸念がある場合は、優先順位を正しく設定できるよう、詳細な再現手順と影響を受けるルートまたはジョブ ID を含めてください。

直接サポートメール: [email protected]

サポートはどれくらい早く対応しますか?

ほとんどのリクエストに対して、最初の応答は 1 営業日以内に届きます。

技術的な問題をより迅速に解決するのに役立つ情報は何ですか?

ツール名、ロケール URL、タイムスタンプ、ジョブ ID、および再現手順の短いリストを含めます。

セキュリティ上の懸念を非公開で報告できますか?

はい。トピックを「セキュリティ」としてマークし、必要に応じて暗号化された連絡先の詳細を含めます。

サポートリクエストがキューに登録されている間、ツールガイドとユースケースページを使用してください。