Hỗ trợ

Liên hệ FoxyPDF

Hãy liên hệ với nhóm của chúng tôi để được hỗ trợ, đặt câu hỏi bảo mật, trợ giúp về tài khoản hoặc yêu cầu hợp tác. Chúng tôi thường trả lời trong vòng một ngày làm việc.

Khi nào cần liên hệ với chúng tôi

Sử dụng biểu mẫu này để được hỗ trợ về sản phẩm, vấn đề về tài khoản, câu hỏi API, yêu cầu pháp lý, báo cáo bảo mật và yêu cầu kinh doanh.

Đối với các mối lo ngại khẩn cấp về bảo mật, hãy bao gồm các bước sao chép chi tiết và mọi tuyến đường hoặc công việc bị ảnh hưởng ID để chúng tôi có thể ưu tiên chính xác.

  • Mục tiêu ứng phó rõ ràng và hướng dẫn khắc phục thiết thực
  • Xử lý các tệp và chẩn đoán được chia sẻ trước tiên về quyền riêng tư
  • Theo dõi có cấu trúc đối với các sự cố sản xuất chưa được giải quyết

Email hỗ trợ trực tiếp: [email protected]

Gửi tin nhắn cho chúng tôi

Câu hỏi thường gặp

Bộ phận hỗ trợ sẽ phản hồi nhanh như thế nào?

Hầu hết các yêu cầu đều nhận được phản hồi đầu tiên trong vòng một ngày làm việc.

Thông tin nào giúp giải quyết các vấn đề kỹ thuật nhanh hơn?

Bao gồm tên công cụ, ngôn ngữ URL, dấu thời gian, công việc ID và danh sách ngắn các bước sao chép.

Tôi có thể báo cáo mối lo ngại về bảo mật một cách riêng tư không?

Đúng. Đánh dấu chủ đề là Bảo mật và bao gồm chi tiết liên hệ được mã hóa nếu cần.

Cần trợ giúp ngay lập tức về quy trình làm việc?

Sử dụng hướng dẫn công cụ và trang trường hợp sử dụng của chúng tôi trong khi yêu cầu hỗ trợ của bạn đang chờ xử lý.