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Contactez notre équipe pour obtenir de l'aide, des questions de sécurité, de l'aide sur votre compte ou des demandes de partenariat. Nous répondons généralement dans un délai d'un jour ouvrable.

Quand nous contacter

Utilisez ce formulaire pour l'assistance produit, les problèmes de compte, les questions API, les demandes juridiques, les rapports de sécurité et les demandes commerciales.

Pour des problèmes de sécurité urgents, incluez les étapes de reproduction détaillées et tout itinéraire ou tâche concerné ID afin que nous puissions établir correctement les priorités.

Des objectifs de réponse clairs et des conseils pratiques en matière de remédiation
Gestion axée sur la confidentialité des diagnostics et des fichiers partagés
Suivi structuré des incidents de production non résolus

E-mail d'assistance directe: [email protected]

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Foire aux questions

À quelle vitesse le support répondra-t-il ?

La plupart des demandes reçoivent une première réponse dans un délai d'un jour ouvrable.

Quelles informations permettent de résoudre les problèmes techniques plus rapidement ?

Incluez le nom de l'outil, les paramètres régionaux URL, l'horodatage, la tâche ID et une courte liste d'étapes de reproduction.

Puis-je signaler un problème de sécurité en privé ?

Oui. Marquez le sujet comme Sécurité et incluez les coordonnées cryptées si nécessaire.

Besoin d'une aide immédiate avec un flux de travail ?

Utilisez nos guides d'outils et nos pages de cas d'utilisation pendant que votre demande d'assistance est en file d'attente.

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