Podpora

Kontaktujte FoxyPDF

Obraťte se na náš tým s žádostí o podporu, bezpečnostní otázky, nápovědu k účtu nebo žádosti o partnerství. Obvykle odpovídáme do jednoho pracovního dne.

Kdy nás kontaktovat

Tento formulář použijte pro podporu produktu, problémy s účtem, otázky API, právní požadavky, bezpečnostní zprávy a obchodní dotazy.

V případě naléhavých bezpečnostních problémů zahrňte podrobné kroky reprodukce a jakoukoli ovlivněnou trasu nebo úlohu ID, abychom mohli správně stanovit priority.

  • Jasné cíle reakce a praktické pokyny k nápravě
  • Zpracování sdílené diagnostiky a souborů na prvním místě
  • Strukturované sledování nevyřešených produkčních incidentů

E-mail s přímou podporou: [email protected]

Pošlete nám zprávu

Často kladené otázky

Jak rychle bude podpora reagovat?

Většina žádostí obdrží první odpověď do jednoho pracovního dne.

Jaké informace pomáhají rychleji řešit technické problémy?

Uveďte název nástroje, národní prostředí URL, časové razítko, úlohu ID a krátký seznam kroků reprodukce.

Mohu nahlásit bezpečnostní problém soukromě?

Ano. Označte téma jako Zabezpečení a v případě potřeby uveďte zašifrované kontaktní údaje.

Potřebujete okamžitou pomoc s pracovním postupem?

Když je váš požadavek na podporu ve frontě, použijte naše průvodce nástroji a stránky s příklady použití.