Dukungan

Hubungi FoxyPDF

Hubungi tim kami untuk mendapatkan dukungan, pertanyaan keamanan, bantuan akun, atau permintaan kemitraan. Kami biasanya merespons dalam satu hari kerja.

Kapan harus menghubungi kami

Gunakan formulir ini untuk dukungan produk, masalah akun, pertanyaan API, permintaan hukum, laporan keamanan, dan pertanyaan bisnis.

Untuk masalah keamanan yang mendesak, sertakan langkah-langkah reproduksi terperinci dan rute atau pekerjaan apa pun yang terpengaruh ID sehingga kami dapat memprioritaskan dengan benar.

  • Target respons yang jelas dan panduan remediasi yang praktis
  • Penanganan diagnostik dan file bersama yang mengutamakan privasi
  • Tindak lanjut terstruktur untuk insiden produksi yang belum terselesaikan

Email dukungan langsung: [email protected]

Kirimkan pesan kepada kami

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Seberapa cepat dukungan akan merespons?

Sebagian besar permintaan menerima tanggapan pertama dalam satu hari kerja.

Informasi apa yang membantu menyelesaikan masalah teknis dengan lebih cepat?

Sertakan nama alat, lokal URL, stempel waktu, pekerjaan ID, dan daftar singkat langkah-langkah reproduksi.

Bisakah saya melaporkan masalah keamanan secara pribadi?

Ya. Tandai topik sebagai Keamanan dan sertakan detail kontak terenkripsi jika diperlukan.

Butuh bantuan segera dengan alur kerja?

Gunakan panduan alat dan halaman kasus penggunaan kami saat permintaan dukungan Anda sedang dalam antrean.