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Raggiungi il nostro team per supporto, domande di sicurezza, assistenza sull'account o richieste di partnership. Di solito rispondiamo entro un giorno lavorativo.

Quando contattarci

Utilizza questo modulo per supporto prodotto, problemi relativi all'account, domande API, richieste legali, rapporti sulla sicurezza e domande commerciali.

Per problemi urgenti di sicurezza, includi passaggi di riproduzione dettagliati e qualsiasi percorso o lavoro interessato ID in modo da poter stabilire correttamente la priorità.

  • Obiettivi di risposta chiari e indicazioni pratiche per la risoluzione dei problemi
  • Gestione con priorità alla privacy di diagnostica e file condivisi
  • Follow-up strutturato per incidenti di produzione irrisolti

E-mail di supporto diretto: [email protected]

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Domande frequenti

Quanto velocemente risponderà il supporto?

La maggior parte delle richieste riceve una prima risposta entro un giorno lavorativo.

Quali informazioni aiutano a risolvere i problemi tecnici più velocemente?

Includere il nome dello strumento, le impostazioni locali URL, il timestamp, il lavoro ID e un breve elenco di passaggi di riproduzione.

Posso segnalare un problema di sicurezza in privato?

SÌ. Contrassegna l'argomento come Sicurezza e includi i dettagli di contatto crittografati, se richiesto.

Hai bisogno di aiuto immediato con un flusso di lavoro?

Utilizza le nostre guide agli strumenti e le pagine dei casi d'uso mentre la tua richiesta di supporto è in coda.