Podrška

Kontakt FoxyPDF

Obratite se našem timu za podršku, sigurnosna pitanja, pomoć za nalog ili zahtjeve za partnerstvo. Obično odgovaramo u roku od jednog radnog dana.

Kada nas kontaktirati

Koristite ovaj obrazac za podršku za proizvode, probleme sa nalogom, API pitanja, pravne zahtjeve, sigurnosne izvještaje i poslovne upite.

Za hitne sigurnosne brige, uključite detaljne korake reprodukcije i svaku pogođenu rutu ili posao ID kako bismo mogli ispravno odrediti prioritete.

  • Jasni ciljevi odgovora i praktične smjernice za sanaciju
  • Rukovanje dijeljenom dijagnostikom i datotekama na prvom mjestu
  • Strukturirano praćenje neriješenih incidenata u proizvodnji

Direktna email podrška: [email protected]

Pošaljite nam poruku

Često postavljana pitanja

Koliko brzo će podrška odgovoriti?

Većina zahtjeva dobije prvi odgovor u roku od jednog radnog dana.

Koje informacije pomažu u bržem rješavanju tehničkih problema?

Uključite naziv alata, lokalizaciju URL, vremensku oznaku, posao ID i kratku listu koraka reprodukcije.

Mogu li privatno prijaviti sigurnosni problem?

Da. Označite temu kao Sigurnost i uključite šifrirane podatke o kontaktu ako je potrebno.

Trebate hitnu pomoć oko toka posla?

Koristite naše vodiče za alate i stranice sa slučajevima upotrebe dok je vaš zahtjev za podršku na čekanju.