Поддержка

Контакт FoxyPDF

Свяжитесь с нашей командой для получения поддержки, вопросов безопасности, помощи по учетной записи или запросов на партнерство. Обычно мы отвечаем в течение одного рабочего дня.

Когда связаться с нами

Используйте эту форму для поддержки продуктов, проблем с учетной записью, вопросов API, юридических запросов, отчетов о безопасности и деловых запросов.

В случае неотложных проблем безопасности включите подробные шаги воспроизведения и все затронутые маршруты или задания ID, чтобы мы могли правильно расставить приоритеты.

Четкие цели реагирования и практические рекомендации по устранению последствий
Обработка общих диагностических данных и файлов с учетом конфиденциальности
Структурированное отслеживание неразрешенных производственных инцидентов

Электронная почта прямой поддержки: [email protected]

Отправьте нам сообщение

Часто задаваемые вопросы

Как быстро ответит поддержка?

На большинство запросов первый ответ поступает в течение одного рабочего дня.

Какая информация помогает быстрее решать технические проблемы?

Укажите имя инструмента, локаль URL, временную метку, задание ID и краткий список шагов воспроизведения.

Могу ли я сообщить о проблеме безопасности в частном порядке?

Да. Отметьте тему как «Безопасность» и при необходимости укажите зашифрованные контактные данные.

Нужна немедленная помощь с рабочим процессом?

Используйте наши руководства по инструментам и страницы с примерами использования, пока ваш запрос на поддержку находится в очереди.

Открыть практические руководства Открытые руководства по вариантам использования